Ustanovljeni pravilnik za rezervacije, useljenje, boravak I odlazak iz turistickih apartmana OLIVE TERRACE APARTMENTS***(Olive Terrace). Rezervacijom apartmana Olive Terrace, gosti samim tim potvrdjuju da su upoznati sa pravilima I preuzimaju na sebe obaveze.

REZERVACIJA, PLACANJE, USELJENJE

1. Rezervacija apartmana se vrsi posredstvom zvanicnog sajta: www.oliveterrace.me, a takodje I preko telefona,vibera,e-mail,kontaktom prikazanim na sajtu Olive Terrace.

2. Za garanciju rezervacije potrebno je uplatiti iznos od 20% od ukupne cijene.Ostatak od ukupne cijene za boravak placa se u momentu useljenja.

3. Useljenje u apartman je moguce kada gost plati ukupan iznos za boravak, plus sigurnosni depozit 100 eura, koji se vraca gostu pri odlasku, ako ostavlja apartman u prvobitnom stanju.

4. Cijene usluge boravka su prikazane na cjenovniku formiranom od strane administracije Olive Terrace.

5. Pri dolasku gosti su duzni da predaju pasose administraciji Olive Terrace.Pasosi se vracaju gostima u roku od 24 casa.

6. Dolazak u apartman je u vremenu od 15.00 do 20.00. U slucaju ranijeg dolaska potrebno je pravovremeno ranije dogovoriti se.U slucaju ranijeg dolaska potrebno je doplatiti:dolazak od 6.00-15.00 placa se polovina od dnevne cijene. Dolazak do 6.00-placa se dnevna cijena. Ako gosti na dan dolaska stizu u objekat posle 20.00, potrebno je pravovremeno informisati..

7. U slucaju otkaza gosta od boravka,iznos od rezervacije od 20% se ne vraca.U slucaju ranijeg odlaska gosta,zadrzava se ukupan iznos.

BORAVAK

8. Olive Terrace nudi gostima besplatno sledece usluge I pogodnosti:

• personal govori ruski,srpski I engleski jezik
• lift
• svakodnevno ciscenje zajednickih prostorija
• ciscenje apartmana I promjena peskira 1 put u 3 dana
• promjena posteljine 1 put u 6 dana
• brzi internet,WI-FI
• internet-TV kanali na ruski,engleski I srpski jezik
• koriscenje ves masine,daske za peglanje I pegle u prostoriji za opste koriscenje
• decji krevet I hranilica za bebe po potrebi
• budjenje
• zakazivanje taksi

9. Olive Terrace naplacuje gostima sledece usluge:

• transfer od/do aerodrome
• parking
• organizacija individualnih ekskurzija
• dopunsko ciscenje
• dostava peskira za plazu
• dostava cvijeca
• ukrasavanje apartmana po zahtjevu gosta

10. Obaveze gosta

• brizno se ponasati u apartmanu,pazljivo se odnositi prema namjestaju I tehnickim Uredjajima.
• odrzavati red I cistocu u apartmanu,zalivati cvijece,iznositi smece
• strogo postovati pravila za protivpozarnu zastitu
• pri izlasku iz apartmana iskljuciti svijetla I elektro uredjaje,zatvoriti slavine za vodu,ne ostavljati ukljucen klima uredjaj I ne koristiti isti kada su otvoreni vrata I prozori.Gost je duzan zatvoriti vrata I prozore u apartmanu.
• ne ukljucivati sve elektro uredjaje istovremeno
• snositi odgovornost za posjetioce
• prilikom bilo kakve neispravnosti gost je duzan informisati administraciju Olive Terrace

11. U apartmanima Olive Terrace je zabranjeno:

• piti alkoholna pica u zajednickim prostorijama I okolo objekta.Za narusavanje dnevnog reda naplacuje se kazna 100 eura.
• pusenje u objektu I okolo objekta.Pusenje je dozvoljeno samo na terasama apartmana.Ako za vrijeme boravka ili u momentu odlaska budu primjetni znaci pusenja U apartmanu,Administracija Olive Terrace ima pravo naplatiti kaznu 100 eura za ciscenje I provjetravanje.
• narusavati tisinu u objektu,a takodje I okolo objekta od 23.00-7.00.Za narusavanje dnevnog reda placa se kazna 100 eura.
• boravak domacim zivotinjama nije dozvoljen
• unositi u apartman oruzje,lako zapaljiva sredstva,a takodje I sredstva neprijatnog mirisa.
• praviti buku,vikati,neophodno je uvaziti odmor turista.
• ostavljati u wc-solju I lavabo predmete koji mogu zapusiti cijevi
• nositi iz apartmana peskire,pokrivace I drugi inventor.Ako su gosti uzeli nesto iz Apartmana,to se smatra kradjom inventara.
• koristiti predmete koji mogu izazvati pozar(svijece,kandila I dr.)

12. Personal Olive Terrace nema pravo u odsustvu gosta ulaziti u apartman,osim u slucaju kada je to neophodno,u slucaju opasnosti.Svaki gost je duzan dozvoliti personal Olive Terrace ulazak u apartman za kontrolu partmana,namjestaja,opreme I td. ciscenje apartmana se obavlja uz predhodnu saglasnost gosta.

13. Administracija Olive Terrace ne snosi odgovornost za stvari ostavljene u apartmanu

14. Olive Terrace ne snosi odgovornost za rad gradskih sluzbi (nestanak elektricne energije, vodosnabdijevanje, internet)

ODLAZAK

15. Apartman se moze koristiti do 11.00 poslednjeg dana boravka.U slucaju kasnijeg odlaska naplacuje se doplata:

• odlazak do 18.00 placa se polovina dnevne cijene;
• odlazak posle 18.00 naplacuje se dnevna cijena.

16. Po okoncanju perioda boravka gost je duzan predati apartman kakav je bio u prvobitnom stanju,oslobodjen od stvari gostiju.

ODGOVORNOST

17.U slucaju narusavanja dnevnog reda I pravila protivpozarne zastite,Olive Terrace ima pravo primijeniti sledece mjere odgovornosti:

1) Opomena

2) Kompenzacija za materijalnu stetu

3) Kazna

4) Iseljenje

5) Stavljanje na listu “crni turisti”

18. U slucaju materijalne stete u Olive Terrace (tehnika, namjestaj, peskiri, kljuc) gost je duzan nadoknaditi stetu u punom iznosu.Procjenu vrijednosti materijalne stete odredjuje administracija Olive Terrace po trzisnim cijenama. Olive Terrace ima pravo zadrzati sigurnosni deposit za pokrivanje troskova od materijalne stete.

19. Olive Terrace ima pravo otkazati boravak gostima u slucaju grubog narusavanja dnevnog reda ili pricinjene materijalne stete u apartmanu.

20. Svi sporovi koji ne mogu biti rijeseni izmedju gosta I Olive Terrace,podlijezu rjesavanju pred nadleznim sudom.